线上操作可行性
移动副卡支持全流程线上注销,通过中国移动APP、短信指令、官方网站均可完成异地解绑。部分合约业务需先通过客服取消,但整体无需前往归属地营业厅。
APP操作流程
下载最新版中国移动APP并登录主卡账号
进入「已办业务」找到「万能副卡」
点击「详情/退订」选择「解散群组」
接收验证码完成身份验证
短信快捷注销
副卡发送短信指令操作步骤:
编辑短信内容”JCBD主卡号码”发送至10086
主卡回复确认指令”是”完成解绑
注意必须使用副卡发送初始指令
人工客服处理
遇到合约限制时需联系客服:
拨打10086转人工服务
明确要求解除副卡合约
必要时可声明将向工信部投诉
线下渠道说明
特殊情况下可选线下办理:
携带身份证至全国任意自营营业厅
优先选择支持跨区业务的网点
注意事项
操作前需确认:
主副卡均无欠费
合约期已满或提前解约
副号无绑定第三方服务
移动副卡异地注销已实现全渠道覆盖,推荐优先使用APP自助服务。遇到业务限制时,通过人工客服或工信部申诉渠道可有效解决问题,整个过程无需返回号码归属地。